感動 |
2010.04.27 |
数日前のお話。
「といなずき」ご注文いただいたお客様から、お叱りのメールが届きました。
「お届け日指定をしたけど届いていない!」という内容で、
すぐに調べると配送業者があて先不明で配送ストップしていました。
お別れ会でサプライズのプレゼントとしてお渡しするとのことで、
なんとか「今日中に手元に必要」とのことでした。
すぐに商品を工面して夜中に直接お届けさせていただきました。
こちらの不手際にもかかわらず、
到着した私を温かく迎えてくださり、お礼までご用意してくださっていました。
プレゼントさせる方のお話を聞かせていただいたりメッセージの内容を話してくださったり、
その方の幸せを祝福されていました。
当社の商品をこんなにも必要としてくれるお客様がいるんだと、
帰り道を歩いている途中、涙が止まりませんでした。
「もっともっと、喜ばれる商品を!」と固く心に刻んだ出来事でした。




